سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Future Form™ (المشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن" أو ضمير المتكلم "نا" أو "لدينا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقع futureformofficial.com (المشار إليه بـ "الموقع") أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء منه، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"الخاص بك" أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك، وقد جمعناها خلال الأشهر الـ 12 الماضية، من مصادر متنوعة على النحو المبين أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

قد تشمل المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
• معلومات التسوق بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزودنا مباشرةً بمعلومات معينة عن نفسك. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومزودي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، وحزم تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من أطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الأطراف الثالثة والروابط.

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات تنفيذًا لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال المراسلات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يُرجى التواصل معنا فورًا.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. ويأتي ذلك ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). وقد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يُرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم، وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان.

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلانات لك. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المتكاملة، وذلك بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، تحقيقًا لمصالحنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

خلال الأشهر الـ 12 الماضية، أفصحنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) المتعلقة بالمستخدمين للأغراض المبينة أعلاه في قسمي "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":

الفئة:

• المعرّفات، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحساب
• المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
• نشاط الإنترنت أو الشبكات المماثلة الأخرى، مثل بيانات الاستخدام

فئات المستلمين:

• الموردون والأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليل البيانات)
• شركاء الأعمال والتسويق
• الشركات التابعة

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها لغرض استنتاج سمات خاصة بك.

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات للمنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدمون. إذا اخترت إرسال محتوى من إنشائك إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيصبح هذا المحتوى عامًا ومتاحًا لأي شخص.

لا نتحكم في من سيتمكن من الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن تحترم الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات خصوصيتك أو تحافظ على أمنها. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمن أي معلومات تتيحها للعامة، ولا عن دقة أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة أو استخدامها أو إساءة استخدامها.

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. لا نضمن خصوصية أو أمن هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا بما هو مفصح عنه في الخدمات.

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى السارية.

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في حالات معينة بما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بطرق استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.
• حق الحذف. قد يحق لك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• تقييد المعالجة: قد يحق لك أن تطلب منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يحق لك سحب هذه الموافقة.
• الاعتراض: قد يحق لك الاعتراض على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك بالرد مباشرةً على رسالة الرفض.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك على موقعنا أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت أنك فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

إذا كانت لديك شكاوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومزودي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في هذه الدول.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@futureformofficial.com.