Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Future Form™ (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas futureformofficial.com (el "Sitio"), usas nuestros servicios o realizas una compra en él, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otro modo (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía en función de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. En los siguientes apartados se describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos básicos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compras, como los artículos que ves, añades al carrito o añades a tu lista de deseos.
• Información de atención al cliente, como la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente determinada información sobre ti. Puedes optar por no proporcionarla, pero es posible que eso te impida usar o acceder a esas funciones.

También recopilamos automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, como información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, gestionar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para más información, consulta el apartado Sitios web y enlaces de terceros.

• Prestación de productos y servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato.
• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de atenderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas desde sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Entre estas circunstancias se incluyen:

• A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• A socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos lo indicas, nos lo solicitas o das tu consentimiento de otro modo para que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar con éxito el negocio.
• En relación con una operación empresarial como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con *) sobre los usuarios para los fines descritos en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

Categoría:

• Identificadores, como datos básicos de contacto y determinada información de pedidos y de la cuenta
• Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
• Actividad en internet u otras redes similares, como los Datos de uso

Categorías de destinatarios:

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de gestión de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
• Socios comerciales y de marketing
• Empresas afiliadas

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti.

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por usuarios a cualquier área pública de los Servicios, ese contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otras personas, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a ella respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que divulgues o recibas de terceros.

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que se indican más abajo para solicitar su eliminación.

En la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Limitación del tratamiento: puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tu información personal.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, puedes tener derecho a retirarlo.
• Recurso: puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que se facilitan más abajo.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le exigiremos que demuestre que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la legislación aplicable.

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos a través de los datos de contacto que se facilitan más abajo. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, según dónde vivas puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives, incluido Estados Unidos. Tu información personal también es tratada por personal y por proveedores de servicios y socios externos en esos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, escríbenos a info@futureformofficial.com.