Seguilo fino alla tua porta.
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Dalla nostra struttura alla tua stanza.
Ogni ordine attraversa le stesse quattro fasi. L'ultimo tratto dipende da cosa hai acquistato.
- 1 Ordine confermato
- 2 Produzione o preparazione dalla scorta
- 3 Trasporto internazionale via aerea o via mare
- 4 Sdoganamento nel Paese di destinazione
Lettini, camere e capsule
- Arriva in un magazzino locale
- Il vettore ti chiama per fissare un orario
- Consegna a bordo strada, completamente montato
Bordo strada significa fino al marciapiede o al vialetto, non all'interno. Verifica porte e ascensori e prevedi una seconda persona il giorno della consegna, oppure un muletto a seconda del peso del sistema.
Pannelli, maschere e accessori
- Affidato a un corriere locale
- Consegnato al tuo indirizzo
Dipende da come viaggia l'ordine più che da cosa contiene.
- Via aerea, circa 5–25 giorni lavorativi. Maschere, tappetini, accessori e la maggior parte dei pannelli.
- Via mare, circa 30–50 giorni lavorativi. Lettini, camere, capsule benessere e i pannelli più grandi.
Sono le dimensioni a determinare il metodo, quindi un pannello grande può viaggiare via mare e seguire la stima più lunga. Chiedici prima di ordinare e ti confermeremo quale vale per il tuo sistema.
Le stime possono anche essere influenzate da controlli doganali, congestione portuale, festività o orari dei vettori locali.
I prodotti più piccoli vengono spediti tramite corriere e i dati per il tracciamento online vengono forniti una volta spedito l'ordine.
I prodotti di grandi dimensioni come lettini, camere e capsule benessere viaggiano attraverso una rete di trasporto internazionale. Poiché possono essere coinvolti diversi vettori e partner logistici, non sempre esiste un unico numero di tracciamento o un unico sistema online che copra l'intero percorso.
Se desideri un aggiornamento, contattaci. Possiamo richiedere al nostro partner logistico lo stato più recente della spedizione, compresa la fase attuale e, ove disponibile, la data stimata di partenza o di arrivo.
All'arrivo, la spedizione viene sottoposta allo sdoganamento.
I prodotti più piccoli vengono poi affidati a un corriere locale e consegnati direttamente al tuo indirizzo. Lettini, camere e capsule benessere vengono portati in un magazzino locale e la società di consegna locale ti contatterà per concordare data e orario.
Sì. Salvo diversa indicazione esplicita, il prezzo indicato sul nostro sito include la spedizione internazionale, i dazi doganali e le tasse di importazione applicabili.
Organizziamo la spedizione in modalità Delivered Duty Paid (resa sdoganata), quindi normalmente alla consegna non ti verranno chiesti ulteriori oneri di importazione.
Ispeziona l'imballaggio e il prodotto il prima possibile dopo la consegna. Qualsiasi danno da trasporto, visibile o nascosto, deve esserci segnalato entro 48 ore dalla consegna.
Inviaci:
- Foto dell'imballaggio esterno
- Foto dell'imballaggio interno
- Foto o video che mostrino il danno
- Foto delle etichette di spedizione
- Il numero d'ordine e una breve descrizione del problema
Conserva tutto l'imballaggio fino a quando il caso non sarà stato esaminato. Per le apparecchiature di grandi dimensioni, annota ogni danno visibile sulla ricevuta di consegna prima di firmare, ove possibile. Collaboreremo poi con il vettore e organizzeremo la riparazione, il ricambio o altra soluzione adeguata.
Sì, per i sistemi total body. Arrivano montati, sono ingombranti e la consegna è a bordo strada. Verifica in anticipo porte, ascensori e scale e tieni a disposizione una seconda persona o un muletto, a seconda del peso. Avvisaci in anticipo se l'accesso è difficile.
Lo seguiamo noi per te.
Inviaci il numero d'ordine e otterremo lo stato più aggiornato dal nostro partner logistico.
