Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Future Form™ („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe Użytkownika, gdy odwiedza on witrynę futureformofficial.com („Strona”), korzysta z naszych usług, dokonuje w niej zakupu lub w inny sposób komunikuje się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z Usług, niezależnie od tego, czy jest klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług, Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie jego danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli Użytkownik nie akceptuje niniejszej Polityki prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

W celu świadczenia Usług zbieramy, a w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy, dane osobowe Użytkownika z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od sposobu interakcji Użytkownika z nami.

Poza konkretnymi zastosowaniami opisanymi poniżej możemy wykorzystywać zebrane informacje do komunikacji z Użytkownikiem, świadczenia Usług, wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy, zależą od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z naszej Strony i Usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Użytkownika, dotyczą go, opisują go lub mogą zostać z nim powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.

Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa.
• Informacje o zakupach, w tym przeglądane produkty oraz produkty dodane do koszyka lub listy życzeń.
• Informacje z obsługi klienta, w tym informacje, które Użytkownik zdecyduje się zawrzeć w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji o sobie. Użytkownik może zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.

Automatycznie zbieramy również określone informacje o interakcji Użytkownika z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak Użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Strony i swojego konta oraz jak z nich korzysta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.

Możemy również uzyskiwać informacje o Użytkowniku od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, np. Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, w ramach wykonania naszej umowy z Użytkownikiem.
• Gdy Użytkownik odwiedza naszą Stronę, otwiera wysyłane przez nas e-maile lub klika w nie albo wchodzi w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez podmioty trzecie ani za zasady i praktyki podmiotów trzecich. Więcej informacji znajduje się w sekcji poniżej, Strony internetowe i linki podmiotów trzecich.

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika do świadczenia Usług w ramach wykonania naszej umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, do tworzenia i prowadzenia konta oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz umożliwiania publikowania opinii.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, działaniami nielegalnymi lub złośliwymi. Jeśli Użytkownik korzysta z Usług i zakłada konto, odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Stanowczo zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli Użytkownik podejrzewa, że jego konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt.
• Komunikacja z Użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika do zapewniania obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na potrzeby Użytkownika, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relację biznesową.

Jak wiele stron internetowych, używamy na naszej Stronie plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie związanych z obsługą naszego sklepu przez Shopify znajdują się pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony i Usług (m.in. do zapamiętywania działań i preferencji Użytkownika), do prowadzenia analityki i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie administrowania Usługami, ich ulepszania i optymalizacji). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby je usuwała lub odrzucała. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania ze strony i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:

• Przekazanie dostawcom lub innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Przekazanie partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania Użytkownikowi reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Gdy Użytkownik poleci nam, poprosi nas lub w inny sposób wyrazi zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysyłki produktów albo poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za zgodą Użytkownika.
• Przekazanie podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz szczególnie chronionych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria:

• Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i koncie
• Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta
• Aktywność w internecie lub podobnej sieci, np. Dane o użytkowaniu

Kategorie odbiorców:

• Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analityki danych)
• Partnerzy biznesowi i marketingowi
• Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnie chronionych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach Użytkownika.

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli Użytkownik zdecyduje się przesłać takie treści do dowolnej publicznej części Usług, będą one publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto uzyska dostęp do informacji, które Użytkownik postanowi udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą szanować prywatność Użytkownika lub zadbają o ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji upublicznionych przez Użytkownika, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które Użytkownik ujawnia podmiotom trzecim lub od nich otrzymuje.

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Przechodząc przez linki do stron niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, Użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje podawane przez Użytkownika w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w ramach Usług.

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Rodzic lub opiekun prawny dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy ich do prowadzenia konta Użytkownika, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / informacji. Użytkownik może mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o nim przechowujemy, w tym szczegółów dotyczących sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia danych. Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na jego temat.
• Prawo do sprostowania. Użytkownik może mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o nim przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Użytkownik może mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych na jego temat i zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody, Użytkownik może mieć prawo ją wycofać.
• Odwołanie: Użytkownik może mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji jego żądania. Może to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Użytkownikowi e-maile promocyjne, a Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać e-maile niepromocyjne, np. dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Użytkownik może skorzystać z każdego z tych praw w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika z powodu korzystania z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować informacji pozwalających zweryfikować tożsamość Użytkownika, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Użytkownik może wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w jego imieniu w celu wykonania jego praw. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać dowodu, że Użytkownik upoważnił go do działania w swoim imieniu, i możemy poprosić Użytkownika o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na żądanie niezwłocznie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli Użytkownik nie jest zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania może mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy dane osobowe Użytkownika poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni stopień ochrony.

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem info@futureformofficial.com.