Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Future Form™ (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez futureformofficial.com (le « Site »), utilisez nos services ou y effectuez un achat, ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l'un ou l'autre des Services et en y accédant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Pour fournir les Services, nous recueillons, et avons recueilli au cours des 12 derniers mois, des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme il est indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations précises décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, qui se rapportent à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Les renseignements que vous nous transmettez directement au moyen de nos Services peuvent comprendre :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
• Renseignements sur les commandes, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Renseignements sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Renseignements sur le magasinage, y compris les articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier ou que vous ajoutez à votre liste de souhaits.
• Renseignements liés au service à la clientèle, y compris les renseignements que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message au moyen des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certains renseignements vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Nous recueillons également de façon automatique certains renseignements sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies semblables (« Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et dont vous les utilisez, y compris des renseignements sur votre appareil, votre navigateur et votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres renseignements concernant vos interactions avec les Services.

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, comme :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (p. ex. compte bancaire, renseignements de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le but d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez les courriels que nous vous envoyons ou cliquez dessus, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de technologies de suivi en ligne comme les pixels, les balises Web, les trousses de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les témoins.

Tous les renseignements que nous obtenons de tiers seront traités conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des renseignements qui nous sont fournis par des tiers, ni des politiques ou pratiques de tiers. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des avis concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des évaluations.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, par message texte ou par la poste, et pour vous présenter des publicités de produits ou de services. Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter des activités possiblement frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès à personne. Si vous croyez que votre compte a été compromis, veuillez communiquer avec nous immédiatement.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle et améliorer nos Services. Cela s'inscrit dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Pour obtenir des renseignements précis sur les Témoins que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Témoins pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des Témoins sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Témoins par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Témoins au moyen de ses paramètres. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Témoins peut nuire à votre expérience d'utilisation et empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités et le fonctionnement général, de fonctionner correctement ou d'être disponibles. De plus, le blocage des Témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des renseignements avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre les suivantes :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion des TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires d'affaires et de marketing, y compris Shopify, afin de vous fournir des services et de vous présenter de la publicité. Nos partenaires d'affaires et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime d'exploiter une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et d'autres demandes semblables), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (indiqués par *) concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous communiquons les renseignements personnels » :

Catégorie :

• Identifiants, comme les coordonnées de base et certains renseignements sur les commandes et le compte
• Renseignements commerciaux, comme les renseignements sur les commandes, sur le magasinage et sur le service à la clientèle
• Activité sur Internet ou sur un autre réseau semblable, comme les Données d'utilisation

Catégories de destinataires :

• Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution des commandes, les partenaires de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
• Partenaires d'affaires et de marketing
• Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne communiquons de renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Les Services peuvent vous permettre de publier des évaluations de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux renseignements que vous choisissez de rendre accessibles à d'autres et ne pouvons garantir que les personnes qui y ont accès respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité des renseignements que vous rendez publics, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou du mauvais usage des renseignements que vous communiquez à des tiers ou que vous recevez de tiers.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent, et nous n'en sommes pas responsables. Les renseignements que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens donné à ces termes par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler des différends ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de la totalité ou d'une partie des droits énumérés ci-dessous à l'égard de vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès et droit de savoir. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Limitation du traitement : vous pourriez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos renseignements personnels.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos renseignements personnels repose sur votre consentement, vous pourriez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en tout temps à l'aide de l'option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrions tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard parce que vous exercez l'un ou l'autre de ces droits. Nous pourrions devoir recueillir des renseignements auprès de vous afin de vérifier votre identité, comme votre adresse courriel ou les renseignements de votre compte, avant de donner une réponse de fond à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre région.

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos renseignements personnels sont également traités par du personnel ainsi que par des fournisseurs de services et des partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne se fasse vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un ou l'autre des droits dont vous disposez, veuillez nous écrire à info@futureformofficial.com.